Hotline: +49(0)7951-91199-0

FAQ

> Wie können unsere Produkte bestellt werden?
  
Am Einfachsten hier über unseren online-Shop

> Wo kann ich anrufen wenn ich weitere Fragen habe?
   Unser Info-Telefon ist von Montags - Freitags von 9 bis 19 h und Samstags von 9 bis 16 h erreichbar.

> Welche Möglichkeiten der Bezahlung habe ich?
   Paypal, Kreditkarte (Mastercard + Visa), Überweisung

> Wie ist die Versandverpackung - diskret?
   Absolut diskret, ein neutraler Karton und auf dem Absender steht BvS GmbH Rolf Hohenstein

> Wie ist das mit der Rücksendung/-zahlung?
   Widerruf/Rücksendung innerhalb von 14 Tagen. Die zurückgesandten Teile werden -nach Prüfung- umgehend zurückerstattet. 

> Kann man auch telefonisch bestellen?
   Prinzipiell ja, aber wir empfehlen unseren online-Shop zu nutzen

> Wie hoch sind die Versandkosten?
   In Deutschland liefern wir für 3,95 € per DHL.
   Aus anderen Ländern werden die Versandkosten während des Bestellvorgangs angezeigt

> Kann ich eine Versandadresse angeben?
   Ja

> Lieferung an eine Packstation?
   Ja

> Kann ich auch selbst abholen?
   Ja, aber bitte Termin mit uns absprechen

> Kurierlieferung möglich?
   Ja, die Kosten können beträchtlich variieren, bitte mit uns abklären

> Wie lange dauert es bis ich das Produkt in Händen halte?
   Normalerweise zwischen 1 bis 3 Tagen

> Lieferung ins Ausland?
   Grundsätzlich möglich. Allerdings verlängern sich die Lieferzeiten entsprechend.

> Haben Sie einen eigenen Laden oder Showroom?
   Ja, in Crailsheim haben wir in unserem Hause einen Store, in welchem praktisch alle im online-shop gezeigten Produkte greifbar sind.
   Hier kann alles mit professioneller Beratung in Ruhe ausgesucht und anprobiert werden.

> Ich habe da eine Idee, gibt es auch eine Sonderanfertigung?
   Die Möglichkeit besteht, allerdings kommt es auch auf die Wünsche an.

> Info zur Verbraucherstreibeilegung:
Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: 
Die OS-Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: https://ec.europa.eu/consumers/odr